Séoul, 15 juin 2024 — La Corée du Sud connaît une transformation radicale dans ses habitudes bancaires, avec une augmentation significative des transactions en ligne. Au cours du premier trimestre de cette année, environ 83,2 % des services bancaires impliquant des retraits et des dépôts sur des comptes bancaires ont été effectués en ligne, selon les statistiques économiques de la Banque de Corée (BOK).

L’Adoption Croissante des Services Bancaires en Ligne

Le pourcentage des opérations bancaires en ligne parmi le nombre total de transferts financiers entre comptes n’a cessé de croître chaque trimestre, passant de 79,8 % au premier trimestre 2023. Ce taux représente le chiffre le plus élevé jamais enregistré pour les transactions en ligne dans le secteur bancaire sud-coréen.

Les services bancaires en ligne incluent une gamme d’activités allant des transferts d’argent aux demandes de prêt, accessibles via la page d’accueil ou l’application mobile d’une banque. Depuis le premier trimestre 2005, lorsque le gouvernement a commencé à comptabiliser ces données et que seulement 16,5 % des transferts financiers étaient effectués en ligne, l’adoption de la banque en ligne n’a cessé d’augmenter. Ce chiffre a franchi la barre des 50 % pour la première fois au troisième trimestre 2018.

Déclin des Transactions Physiques

En contraste avec la montée en flèche des transactions en ligne, seulement 4,1 % des opérations de retrait ou de dépôt ont été effectuées au guichet bancaire au premier trimestre de cette année, le chiffre le plus bas jamais enregistré. De même, les retraits ou dépôts via distributeurs automatiques de billets (DAB) ont représenté 11 % des transactions, également un minimum historique.

Réduction des Succursales et des DAB

Cette tendance à la banque en ligne a entraîné une réduction notable du nombre de succursales bancaires et de distributeurs automatiques de billets en Corée du Sud. Les statistiques les plus récentes de la BOK montrent qu’il y avait 3 905 succursales de banques locales au quatrième trimestre de l’année dernière, en baisse par rapport aux 5 666 succursales au quatrième trimestre de 2013. Le nombre de distributeurs automatiques de billets a également chuté de 31 128 à 20 308 au cours de la même période.

Impact et Perspectives

La transition vers les services bancaires en ligne reflète une adaptation rapide aux technologies numériques par les consommateurs sud-coréens. Les avantages incluent une commodité accrue et une efficacité opérationnelle pour les banques. Cependant, cette transition pose également des défis, notamment pour les populations âgées ou celles ayant un accès limité à la technologie numérique.

Les banques locales doivent équilibrer entre l’innovation numérique et le maintien de services accessibles à tous les segments de la population. Alors que la réduction des infrastructures physiques peut se poursuivre, il est crucial de garantir que l’inclusivité reste une priorité dans la stratégie de transformation numérique.

En conclusion, la Corée du Sud est un exemple marquant de l’évolution rapide vers une économie numérique, avec des services bancaires en ligne en tête de cette transformation.